På F8, Facebooks konferens för utvecklare, den 22:a september visade företaget sin största uppdatering sedan starten. Med hjälp av sociala applikationer kommer vi att se vad våra vänner läser för artiklar, vilken musik de lyssnar på, vilken mat de lagar, vilka tv-serier de tittar på och även kunna göra det tillsammans med dem. ”Gilla”-knappen tappar därmed betydelse – nu är fokus att skapa engagemang. I följande text sammanfattar Johanna Snickars och Manuel Lemholt Berger, båda Account Managers på Weber Shandwick med digitala medier som expertis, förändringarna som visar varför Facebook kan vara det nya internet. 

500 miljoner människor världen över har Facebook. Varannan svensk har det och det sociala nätverket är numera en del av vår vardag. Var femte person är inloggad på Facebook under sin arbetsdag. Dessutom multi-taskar vi allt mer, 40 procent av tv-tittare använder samtidigt sociala medier och 25 procent chattar på internet. 

För företag innebär Facebook stora möjligheter, då halva Sveriges befolkning finns där redo att kommunicera fritt med.  Trenden att ”gilla” företag, produkter och tjänster på Facebook har ökat konstant. I augusti 2011 fanns det över 100 svenska företag med över 1000 följare, ett halvår tidigare var det bara 57 företag. 

Facebook är numera navet i trendanalys och omvärldsbevakning, och har blivit den viktigaste arenan att utnyttja för att ha koll på vad som sägs om ditt företag – och dina konkurrenter. Att skapa engagemang blir nu ännu viktigare, och företag som har förlitat sig på att gilla-markeringarna ska driva trafik bör se upp.

Den stora nyheten för företag på Facebook anses vara möjligheten att utveckla applikationer anpassade till Facebook. The Washington Post har redan lanserat sin egen applikation som kallas ”social reader”. Där kan du läsa tidningens artiklar direkt på Facebook istället för på tidningens webbplats. Du får tips från dina vänner eftersom du ser vad de läser i realtid, kommenterar och rekommenderar. Allt detta skapar ett socialt användande av tjänsten. 

Svenska musiktjänsten Spotify, som fick komma upp på scenen under F8 och presentera sin tjänst, integreras nu med Facebook. Du kan se vad dina Facebook-vänner lyssnar på för tillfället och vill du kan du lyssna på precis samma låt exakt samtidigt som din vän. Spotifys grundare Daniel Ek beskriver Spotify-integrationen med Facebook som en ”digital version av att kolla igenom en polares skivsamling”.

För företag innebär detta stora möjligheter att skapa engagemang med användarna för att på så vis bli en del av deras livshistoria. Nu är det bara en tidsfråga innan fler företag börjar utnyttja de nya funktionerna för att skapa engagemang genom att integrera sina tjänster och produkter med Facebook.

En annan stor nyhet som presenterades är funktionen Timeline. Den ersätter den gamla profilsidan och blir den centrala upplevelsen på Facebook. Timeline fungerar som en samling av foton, meddelanden, musik och applikationer som hjälper dig att berätta och illustrera din historia. Du kan numera loggföra dina löprundor, dela recept, meddela vilken bil eller hus du köpt och belysa utvalda delar av ditt liv. Allt för att på bästa möjliga vis berätta vem du är. 

Prenumeration

En annan nyhet är att du inte längre behöver bli vän med en person eller ”gilla” ett företag på Facebook, du kan nu enkelt prenumerera på deras information. Du får då automatiskt deras offentliga uppdateringar i ditt nyhetsflöde. Av förståeliga skäl är Facebook-grundaren Mark Zuckerberg en stor favorit att prenumerera på.

Ticker

I högra hörnet tickar det ständigt in ny information om vad dina vänner läser, kommenterar, gillar, lyssnar på, vilka bilder eller platser de taggats på. Det blir som ett nyhetsflöde med reatidsinformation om vad dina vänner gör på Facebook.

· Lär er de nya funktionerna, hur de fungerar, hur de används och vad det är som engagerar användarna.

· Fundera på vilket innehåll som skulle kunna få era kunder att prenumerera på er feed.

· Titta närmare på applikationer som redan finns (till exempel The Washington Post, Tripadvisor, The Guardian, Skype).

· Fundera på hur ni kan skapa engagemang, kommunikation och behov på Facebook, istället för att räkna fans eller antalet ”gilla”.

· Se över vilket material ni kan lyfta ut från era övriga kanaler och integrera på Facebook (till exempel webbshop, artiklar, tävlingar).

· Om ni har tagit fram eller funderar på att skapa en smartphone/ipad applikation, se även över möjligheten att anpassa den för Facebook.

Facebook lanserar Timeline den 30:e september, men redan nu kan du skaffa funktionen före alla andra genom att läsa Internetnyhetssajten Mashable’s artikel hur du skaffar Timeline i 8 steg. Du kan även se Facebooks två introduktionsfilmer om Timeline och de sociala applikationerna.

 Vill ni ha en genomgång av hur de nya funktionerna på Facebook fungerar, en workshop i sociala medier (nybörjare eller avancerad) eller förslag på hur just ni skulle kunna använda Facebook är ni välkomna att höra av er till Johanna Snickars eller Manuel Lemholt Berger.

Johanna Snickars
Account Manager

+46 8 679 10 02
johanna.snickars@webershandwick.se

 

Manuel Lemholt Berger

Account Manager
+46 8 679 10 07

manuel.lemholtberger@webershandwick.se